{"id":6133,"date":"2023-01-03T12:20:07","date_gmt":"2023-01-03T12:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mister.art\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2024-05-22T10:39:10","modified_gmt":"2024-05-22T10:39:10","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mister.es\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=\u00bblegal_mister\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses puedo comprar?\u00bb tab_id=\u00bb1672747870687-c4d07192-b1f0″][vc_column_text]Enviamos nuestro calzado a cualquier pa\u00eds del mundo. En caso de detectar alguna dificultad en un destino concreto, le informaremos convenientemente y si no fuera posible enviar su pedido, le devolveremos el importe de su compra.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1672747870700-e644646c-a44d\u00bb][vc_column_text]El plazo de entrega estimado desde el pago var\u00eda en funci\u00f3n del destino. Para entregas en Espa\u00f1a, el plazo de tr\u00e1nsito es de 24\/48 horas. Para entregas en Europa, el plazo es de 3\/5 d\u00edas. Para entregas en el resto de pa\u00edses, el plazo de tr\u00e1nsito es de 4\/6 d\u00edas. Estos plazos pueden variar por motivos log\u00edsticos o aduaneros ajenos a nuestra voluntad.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es mi talla?\u00bb tab_id=\u00bb1672747913059-49180f02-299b\u00bb][vc_column_text]Debido a que a nivel mundial no existe una postura com\u00fan en cuanto a las tallas, cada fabricante tiene sus propios criterios a la hora de elaborar las hormas, por lo que las medidas pueden variar de una marca a otra. Le recomendamos que mida su pie. Una forma f\u00e1cil de hacerlo, es poner una hoja de papel en el suelo y colocar tu pie sobre ella, tocando la pared con el tal\u00f3n.
\nAdem\u00e1s, marca el dedo m\u00e1s largo del pie en el papel y mide la distancia en cent\u00edmetros desde la pared hasta esta marca. Con esta medida podr\u00e1s comprobar tu talla de forma muy aproximada en la siguiente tabla.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde se fabrican estos zapatos?\u00bb tab_id=\u00bb1672747932840-638cd844-4bbc\u00bb][vc_column_text]Nuestro proceso de fabricaci\u00f3n se desarrolla \u00edntegramente en Espa\u00f1a.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbMis zapatos preferidos est\u00e1n agotados. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1672747993817-ee95d793-4c72″][vc_column_text]Podemos hacerlos exclusivamente para usted en aproximadamente 4 semanas. Cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico mister@mister.es<\/a>, indicando el estilo y la talla que necesita. Es muy importante que siga nuestros consejos al elegir su talla, ya que los zapatos hechos a medida no se pueden devolver. Le proporcionaremos la informaci\u00f3n necesaria y el precio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfPuedo personalizar mis zapatos?\u00bb tab_id=\u00bb1672748011198-426d1254-386a\u00bb][vc_column_text]Puede personalizar sus zapatos eligiendo una piel diferente de otro estilo de nuestra tienda. Fabricaremos el pedido exclusivamente para ti seg\u00fan tu elecci\u00f3n en un plazo aproximado de 4 semanas. Contacta con nosotros a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico mister@mister.es<\/a> , indic\u00e1ndonos el estilo que deseas, el modelo con la piel que has elegido y tu talla. Es muy importante que sigas nuestros consejos a la hora de elegir tu talla, ya que son zapatos hechos a medida que no se pueden devolver. Te facilitaremos la informaci\u00f3n necesaria y el precio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo cambio o devuelvo un art\u00edculo?\u00bb tab_id=\u00bb1672748027645-b5dcb072-971e\u00bb][vc_column_text]Contacta con nosotros a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico mister@mister.es<\/a>, indic\u00e1ndonos el motivo y te guiaremos en el proceso. Enviaremos un mensajero a recoger tu paquete, y si hay alguna dificultad, buscaremos la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada. Ten en cuenta que algunos pa\u00edses pueden tener requisitos aduaneros especiales, lo que podr\u00eda ocasionarte algunos gastos a la hora de devolver los art\u00edculos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo pago mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1672748077647-429bc9a6-814a\u00bb][vc_column_text]Puede pagar su pedido mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito VISA o MASTERCARD. Tambi\u00e9n podemos facilitarle, si lo solicita, un n\u00famero de cuenta al que puede transferir el importe de su pedido. Paypal tambi\u00e9n es una opci\u00f3n disponible.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfEst\u00e1n estos modelos disponibles para la venta al por mayor?\u00bb tab_id=\u00bb1672748097327-8b3a5f40-bdb2″][vc_column_text]<\/p>\n

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Si est\u00e1 interesado en la venta al por mayor, debe ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico mister@mister.es<\/a>, y le ofreceremos toda la informaci\u00f3n al respecto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfTengo que pagar gastos de env\u00edo e impuestos?\u00bb tab_id=\u00bb1672748120190-600a4645-d591″][vc_column_text]El precio de nuestros art\u00edculos incluye los gastos de env\u00edo y otros, hasta la entrega en el domicilio del comprador. Sin embargo, para los env\u00edos a algunos pa\u00edses fuera de Europa, hay un cargo adicional por gastos de env\u00edo. Dependiendo del pa\u00eds de destino, el sistema a\u00f1adir\u00e1 el gasto de env\u00edo adicional si es necesario. Adem\u00e1s, si detectamos un pa\u00eds con circunstancias especiales que puedan encarecer o dificultar el env\u00edo, le informaremos al respecto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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