{"id":6098,"date":"2023-01-03T12:22:30","date_gmt":"2023-01-03T12:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mister.art\/shippings-and-refunds\/"},"modified":"2024-05-22T07:47:14","modified_gmt":"2024-05-22T07:47:14","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mister.es\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

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Las entregas se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de la empresa de transporte designada por Mister Shoes, SL, en los plazos indicados en el proceso de compra (24-48 horas en Espa\u00f1a, 3-5 d\u00edas en Europa y 4-6 d\u00edas en el resto de pa\u00edses). Estos plazos de entrega son orientativos. En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual de un art\u00edculo, Mister Shoes se pondr\u00e1 en contacto con usted para informarle de una nueva fecha de entrega. Si no fuera posible servir el producto, podr\u00edamos anular el pedido. Los plazos de entrega tambi\u00e9n pueden variar por motivos log\u00edsticos o aduaneros, ajenos a la voluntad de Mister Shoes SL.<\/p>\n

En cualquier caso, el retraso en las entregas no dar\u00e1 derecho al cliente a exigir indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n

SATISFACCI\u00d3N O DEVOLUCI\u00d3N<\/p>\n

Si el cliente no queda satisfecho con el producto, el plazo m\u00e1ximo para solicitar la devoluci\u00f3n se estipula en 15 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido (seg\u00fan art. 44 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de diciembre). Mister Shoes SL se har\u00e1 cargo de las devoluciones.<\/p>\n

Las devoluciones deber\u00e1n enviarse a la siguiente direcci\u00f3n<\/p>\n

MISTER SHOES, SL
\nPASEO DE LAS HUERTAS, 73
\n02640 ALMANSA, ALBACETE, ESPA\u00d1A.<\/p>\n

Antes de proceder a la devoluci\u00f3n de un art\u00edculo, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro departamento comercial a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico mister@mister.es, e indicar en el mensaje el motivo de dicha devoluci\u00f3n. No se realizar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n que no haya sido comunicada previamente.<\/p>\n

Es muy importante que los productos se devuelvan en perfecto estado y con el embalaje original. No se devolver\u00e1n aquellos productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que los recibi\u00f3. En caso de da\u00f1os debidos a un embalaje inadecuado, no aceptaremos la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, el vendedor aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n, y se proceder\u00e1 al reintegro de su importe en la misma tarjeta de cr\u00e9dito u otro medio por el que se realiz\u00f3 la operaci\u00f3n.<\/p>\n

En los pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea, no se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo. El importe se abonar\u00e1, en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo en nuestros almacenes. Tenga en cuenta que es posible que su banco no refleje el importe del reembolso en su saldo hasta el mes siguiente.<\/p>\n

En caso de art\u00edculos defectuosos o env\u00edos incorrectos, todos los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del vendedor. La devoluci\u00f3n del importe se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para la compra.<\/p>\n

Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente. El precio a devolver es el original que figuraba en el pedido.<\/p>\n

Cambios en el plazo de 15 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

ART\u00cdCULO DEFECTUOSO DE ORIGEN<\/p>\n

Todos los productos son revisados antes de su env\u00edo por nuestro personal. A\u00fan as\u00ed, si cuando recibas el pedido, observas alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro email mister@mister.es, inform\u00e1ndonos de lo sucedido y pondremos todos los medios para solucionar el problema lo antes posible. En caso de art\u00edculo incorrecto, Mister Shoes, S.L. correr\u00e1 con los gastos de recogida del producto equivocado, y le entregar\u00e1 el pedido correcto realizado.<\/p>\n

Producto que, por error, no se corresponde con el producto solicitado, Mister Shoes, S.L. correr\u00e1 con los gastos de recogida del producto err\u00f3neo y entrega del correspondiente al pedido realizado.<\/p>\n

En el caso de productos defectuosos o env\u00edos err\u00f3neos, todos los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Vendedor. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para abonar la compra.<\/p>\n

Esta disposici\u00f3n no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislaci\u00f3n vigente.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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